Date de mise à jour : 9 juin 2025
Chez Atelier Brochant, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la bonne exécution de nos prestations et à la gestion de notre relation client, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse du lieu d’intervention
- Données techniques liées à votre demande (type d’intervention, urgence, etc.)
2. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de devis ou d’intervention
- Gérer les rendez-vous, les facturations et le service après-vente
- Vous contacter en cas de besoin concernant une prestation en cours ou à venir
- Réaliser des campagnes de communication ciblée (sous réserve de votre consentement)
3. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers non autorisés. Elles sont uniquement accessibles :
- Au personnel interne de l’entreprise habilité
- Aux prestataires techniques (hébergeur, outils de messagerie ou de gestion commerciale) strictement dans le cadre de leur mission
4. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Pour la gestion commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
- Pour les documents comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles (stockage sécurisé, pare-feu, accès restreint, sauvegardes régulières).
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification ou de suppression
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
atelier.brochant@gmail.com
ou par courrier à : Atelier Brochant – 117 avenue du Général Leclerc, 77400 Lagny-sur-Marne
7. Cookies
Le site atelierbrochant.fr utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Certains cookies peuvent être utilisés à des fins d’analyse de fréquentation ou de marketing, sous réserve de votre consentement.
8. Contact
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à : atelier.brochant@gmail.com